Пожалуйста, внимательно прочитайте все положения настоящего Договора и убедитесь, что Вы их поняли. Вам будет предложено согласиться (акцептовать) с данным публичным договором, прежде чем обратиться за медицинской помощью. Если Вы отказываетесь принять условия Договора, Вы не сможете воспользоваться услугами. ФЛП Власенко А, В. оставляет за собой право время от времени менять положение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Публичный договор
о предоставлении медицинских услуг

Физическое лицо-предприниматель Власенко Анатолий Викторович, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации ФЛП АВ№815663 с одной стороны (далее - Исполнитель) и физическое лицо, обратившееся к Исполнителю для получения медицинских услуг (далее - Пациент), в дальнейшем вместе Cтороны, а каждая отдельно - Сторона, заключили настоящий Публичный договор о предоставлении медицинских услуг (далее - Договор) о нижеследующем:
1. Предмет договора

1.1. Исполнитель в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором обязуется предоставить Пациенту медицинские услуги, предусмотренные Перечнем медицинских услуг, на основании устного или письменного обращения Пациента, а Пациент обязуется принять и оплатить оказанные медицинские услуги.

1.2. Медицинские услуги предоставляются в соответствии с отраслевыми стандартами в сфере здравоохранения и / или локальных протоколов медицинской помощи, утвержденных в установленном порядке. Качество предоставляемых медицинских услуг должно соответствовать требованиям законодательства Украины.

1.3. Исполнитель гарантирует, что все сведения о Пациента, содержащих врачебную и / или другую конфиденциальную тайну, будут использоваться в соответствии с принципами соблюдения таких тайн и в соответствии с требованиями законодательства Украины и международного законодательства.

1.4. Медицинские услуги предоставляются пациентам в формате Телемедицины в соответствии с законодательством, регулирующим отношения сторон в данной сфере, с обеспечением сохранения медицинской тайны и конфиденциальности, целостности медицинской информации о состоянии здоровья Пациента и предоставленную им информацию в рамках пользования данной услугой.
2. Права и обязанности Сторон

2.1. Права Исполнителя:

2.1.1. На оплату предоставленных услуг;

2.1.2. Вести фото и / или видео фиксацию процесса оказания медицинских услуг и в дальнейшем использовать обезличенные результаты такой фиксации в рекламных, учебных и иных целях, не противоречащих законодательству Украины.

2.1.3. Отказаться от предоставления медицинских услуг в случае нарушения Пациентом условий настоящего Договора.

2.1.4. Если информация о болезни пациента может ухудшить состояние его здоровья или повредить процессу лечения, Учреждение здравоохранения имеет право предоставить неполную информацию о состоянии здоровья Пациента, ограничить возможность его ознакомления с отдельными медицинскими документами.

2.2. Обязанности Учреждения здравоохранения:

2.2.1. Предоставлять Пациенту медицинские услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.2.2. Использовать лекарственные средства и изделия медицинского назначения, разрешенных для использования в Украине.

2.2.3. Вести и хранить медицинскую документацию и отчетность в соответствии с требованиями законодательства Украины.

2.2.4. Хранить врачебную тайну в соответствии с положениями действующего законодательства Украины.

2.3. Права Пациента:

2.3.1. Получить медицинские услуги надлежащего качества.

2.3.2. Получать достоверную и полную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе ознакомиться с соответствующими медицинскими документами, касающимися его здоровья, которые хранятся у Исполнителя.

2.3.3. Получать достоверную и полную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и рисках (в том числе для жизни и здоровья), прогноз возможного развития заболевания при оказании медицинских услуг.

2.3.4. Иметь право на тайну о состоянии своего здоровья, факте обращения за медицинской помощью, диагноза, а также о сведениях, полученных при его медицинском обследовании.

2.3.5. Получать достоверную и полную информацию об условиях предоставления, содержание, объем и стоимость услуг.

2.4. Обязанности Пациента:

2.4.1. Неукоснительно соблюдать устные или письменные предписания и рекомендации врачей Исполнителя.

2.4.2. Предоставлять оригиналы или копии документов, содержащих информацию о состоянии своего здоровья, которые необходимы Исполнителю для оказания медицинских услуг.

2.4.3. Оплачивать стоимость медицинских услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.4.4. До начала предоставления медицинских услуг сообщить Исполнителю весь перечень лекарственных средств, применяемых Пациентом, а также обо всех известных болезнях, пороках, аллергических или специфических реакциях на лекарственные средства и продукты питания, и другую существенную информацию о состоянии своего здоровья.

2.4.5. В случае нарушения или невозможности соблюдения Пациентом Плана лечения, если такой предоставлялся Пациенту, сообщить об этом Исполнителя.

2.4.6. Сообщать Исполнителю об улучшении или ухудшении самочувствия, появлении или исчезновении симптомов и другую информацию об изменениях состояния своего здоровья в течение срока лечения.
3. Порядок предоставления и приема медицинских услуг

3.1. Медицинские услуги предоставляются медицинскими работниками Исполнителя, которые имеют соответствующее специальное образование и соответствуют единым квалификационным требованиям в соответствии с законодательством Украины.

3.2. Предоставление услуг осуществляется по предварительной записи. Пациент во время записи может выбрать день и время приема из имеющихся свободных мест в графике. Предоставление медицинских услуг без предварительной записи возможно исключительно в случае отсутствия предварительной записи на данный момент других пациентов.

3.3. Дата и время оказания медицинской услуги может быть изменено по инициативе Пациента до наступления срока предоставления такой услуги.

3.4. Дата и время оказания медицинской услуги может быть изменено по инициативе Исполнителя, если:

3.4.1. Состояние здоровья Пациента перед началом оказания медицинской услуги исключает ее предоставление или значительным образом увеличивает риски возникновения осложнений, угрозы жизни или здоровью Пациента или других тяжелых или негативных последствий.

3.4.2. Возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые делают невозможным предоставление медицинской услуги Исполнителем.

3.5. Исполнитель вправе отказать в оказании медицинской услуги, если:

3.5.1. Пациент отказывается от оплаты медицинской услуги;

3.5.2. Пациент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

3.5.3. Пациент не совершил предварительной записи в порядке, установленном в п. 3.2. Договора;

3.5.4. Пациент не явился на согласованный в порядке, установленном в п. 3.2. Договора время, или опоздал более чем на 15 минут

3.5.5. У Исполнителя или врача есть подозрение, что у пациента есть заболевания, которое невозможно лечить амбулаторно и пациент по убеждению врача нуждается в госпитализации.

3.5.6. Пациент не выполняет медицинских предписаний врачей Исполнителя

3.5.7. Предоставление услуг конкретному Пациенту невозможно из-за отсутствия необходимых специалистов.

3.6. Прием-передача предоставленных медицинских услуг осуществляется в устной форме или по требованию Пациента путем оформления Акта приема-передачи оказанных медицинских услуг (далее - Акт приема-передачи), который составляется учреждением здравоохранения в двух экземплярах и предоставляется Пациенту для подписания.

3.7. Пациент обязан подписать оба экземпляра Акта приема-передачи или предоставить письменный мотивированный отказ от подписания Акта приема-передачи.

3.8. В случае если Пациент не предоставил письменный мотивированный отказ от подписания Акта приема-передачи, медицинская услуга считается надлежащим образом предоставленной Исполнителем и надлежащим образом принята Пациентом.

3.9. При наличии письменного мотивированного отказа от подписания Акта приема-передачи, Исполнитель в течение 14 (четырнадцати) календарных дней рассматривает такой отказ и в письменной форме сообщает Пациенту о результатах рассмотрения.

3.10. Пациент подтверждает, что Исполнителем ему разъяснено права и обязанности, установленные законодательством Украины.
4. Порядок оплаты услуг

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с определенным Прейскурантом, который размещен по ссылке. Пациент может ознакомиться с действующим Прейскурантом непосредственно у администратора или по телефону Заведения здравоохранения.

4.2. Оплата оказанных медицинских услуг осуществляется Пациентом после предоставления медицинских услуг путем:

4.2.1. Осуществления Пациентом оплаты в безналичной форме с помощью системы онлайн-платежей Fondy на расчетный счет Исполнителя.
5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность определенную настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

5.2. Сторона не несет ответственности за нарушение Договора, если оно произошло не по его вине.

5.3. Сторона считается невиновной и не несет ответственности за нарушение Договора, если она докажет, что приняла все зависящие от нее меры для надлежащего исполнения настоящего Договора.

5.4. Каждая из Сторон не несет ответственности по обязательствам другой Стороны перед третьими лицами, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором.

5.5. Исполнитель не несет ответственности в случае возникновения осложнений у Пациента или за вред, причиненный жизни и здоровью Пациента в результате:

5.5.1. невыполнения Пациентом обязанностей, предусмотренных подпунктом 3.2.1. настоящего Договора, в том числе предписаний и рекомендаций врачей Исполнителя, Плана лечения и т.д.;

5.5.2. несообщения Пациентом существенной информации о состоянии своего здоровья;

5.5.3. использования лекарственных средств и изделий медицинского назначения ненадлежащего качества или таких, которые не назначены врачами Исполнителя

5.5.4. получения медицинской помощи в других учреждениях здравоохранения;

5.5.5. развития заболеваний или патологий, которые не связаны с предоставлением медицинских услуг по настоящему Договору.

5.6. Исполнитель освобождается от ответственности, если наступление осложнений произошло не по вине Исполнителя (не связан с качеством медицинских услуг, предоставляемых Пациенту Исполнителем).

5.7. Стороны понимают и признают, что несоответствие результата предоставления той или иной услуги результата, что ожидал и желал получить Пациент при обращении за предоставлением соответствующей Услуги, само по себе не является фактом предоставления такой услуги ненадлежащего качества.
6. Форс-мажор

6.1. Стороны настоящего Договора не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, причиненный ущерб или причиненные убытки (в том числе за невозможность выполнения или задержку выполнения взятых на себя обязательств), если таковые имеются следствием действия форс-мажорных обстоятельств.

6.2. Под форс-мажорными обстоятельствами Сторонами понимаются: стихийные бедствия, погодные явления и условия (землетрясения, оползни, наводнения, шквалы, ураганы, смерчи, тайфуны, приливы и отливы, ливни и ливни осадки, снегопады, град, молния, засуха, эпидемия, стихийно возникнув пожара, общепринятые морские риски, революция, объявленная или необъявленная война, военные действия или угроза войны, общественные беспорядки, беспорядки, забастовки, локауты, блокады, эмбарго, саботаж, аресты и заключения, реквизиция суда (в том числе воздушного), взрывы, производственные аварии или катастрофы, неисправности механизмов, транспортных и грузовых средств или оборудования, карантинные предписания, изменения в действующие нормы и правила, введение чрезвычайного положения, требования и предписания государственных органов, моратории и другие акты и действия органов государственной власти, международных организаций или организаций, недоступность транспортных или грузовых средств, невозможность поставщика или производителя товара (не входит в структуру Сторон), а также другие явления, события и обстоятельства, которые находятся вне контроля не выполняющей Стороны настоящего Договора, если такая Сторона не могла и не должна была предусмотреть их наступления, а также не могла и не должна была предотвратить или устранить действие или последствия действий таких обстоятельств при помощи имеющихся в ее распоряжении средств и при тех обстоятельствах, которые у неё сложились.
7. Разрешение споров

7.1. Все возникающие споры и разногласия, которые будут возникать между Сторонами в процессе выполнения ими настоящего Договора, будут решаться путем переговоров, в соответствии с действующим законодательством Украины.

7.2. Если соответствующий спор невозможно урегулировать путем переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке по установленной подведомственностью и подсудностью такого спора в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
8. Действие Договора и другие условия

8.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) в соответствии с положениями ст. 633 Гражданского кодекса Украины, и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем медицинских услуг, указанных в Прейскуранте медицинских услуг. Предложения составляется и подписывается в одном экземпляре, который хранится у Исполнителя. Предложение размещено Исполнителем в сети Интернет https://mentalclinic.com.ua/ и доступно к свободному ознакомлению. Принятие условий этого Публичного договора (акцепт) является полным и безоговорочным и означает согласие Пациента со всеми условиями Договора без исключения и дополнения, а также свидетельствует о том, что Пациент понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, пациент не находится под влиянием заблуждения , обмана, насилия, угрозы, и тому подобное.

8.2. Пациент устно или письменно обратившись за получением медицинских услуг к Исполнителю акцептует все условия настоящего Договора, а дата первого обращения по соглашению Сторон считается датой заключения настоящего Договора.

8.3. Дополнительным доказательством заключения настоящего Договора может быть письменный документ, составленный Исполнителем и подписанный Пациентом (в том числе, но не включая Информированное добровольное согласие Пациента)

8.4. Настоящий Договор вступает в силу с даты заключения и действует бессрочно.

8.5. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех Пациентов, кроме установленных законодательством Украины случаев.

8.6. Исполнитель не вправе отказаться от заключения настоящего Договора при наличии у него возможности (в том числе технической, кадровой, организационной и т.д.) предоставить Пациенту медицинские услуги.

8.7. Изменения к настоящему Договору вносятся Исполнителем в одностороннем порядке и публикуются на сайте Исполнителя по ссылке: https://mentalclinic.com.ua

8.8. Изменения к настоящему Договору не могут влиять и ограничивать качество и объем услуг, в отношении Услуг, которые были оплачены Пациентом до вступления в силу таких изменений.

8.11. Настоящий Договор может быть расторгнут в порядке и способом, установленным законодательством Украины.
9. Реквизиты Исполнителя

ФЛП Власенко А.В.
Юридический адрес: г. Винница, ул. Петра Запорожца, д. 20-А, кв. 112
Фактический адрес (для переписки) г. Винница, ул. Ивана Богуна, 2
IBAN - UA373515330000026003052156252
ИНН 3169514793
Лицензия МОЗ №520 от 21.03.2018 г..
Телефон +38 (097) 293 46 02
Питання до спеціаліста
Задайте питання та спеціаліст відповість на нього якомога швидше!
До якого спеціаліста запитання?
Зручний для Вас месенджер

Mental Clinic не предоставляет услуг экстренной психологической помощи и госпитализации. Если Вы, либо ваши родные, в этом нуждаются, неотложно обратитесь в профильные учреждения. Контакты по ссылке

Телефоны неотложной психологической помощи
  • Национальная «горячая линия» по предупреждению домашнего насилия, торговли людьми и гендерной дискриминации, Вы можете обратиться за помощью 0-800-500-335 со стационарного или 116 123 с мобильного (круглосуточно, анонимно, конфиденциально)

  • Национальная детская «горячая линия» (бесплатно, анонимно, конфиденциально) 0-800-500-225 со стационарного или 772 с мобильного (пн-пт с 12.00 до 20.00, сб с 12.00 до 16.00)

  • «Горячая линия» Национальной полиции Украины 0-800-500-202

  • Общенациональная горячая линия по вопросам ВИЧ/СПИД 0-800-500-451

  • Информационная линия центров по оказанию бесплатной вторичной правовой помощи 0-800-213-103 (круглосуточно)

  • Телефон доверия PiN | «Человек в беде» 0-800-210-160 (круглосутчно) ADRA/Социально-психологическая помощь (095) 283-15-79 (пн - пт з 9.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 13.00)

  • Оказание экстренной медицинской помощи по единому телефонному номеру экстренной медицинской помощи 103 или по единому телефонному номеру системы экстренной помощи населению 112.